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神马专车率先开通机场贵宾厅服务

2018年07月20日

随着神马专车先后与腾讯、东风集团达成合作,并携手成都能源投资公司打造全球最大智慧新能源充电母港,今年上半年神马专车步步超前、精准布局,屡次先于行业而动,成绩骄人。近日神马专车又与上海虹桥机场达成合作,在上海虹桥机场T2航站楼21米层,开启国内专车行业首家机场贵宾厅服务,再次成为全行业的亮点,引发业内业外热议。

创立和引领,专注高端专车服务

神马专车向来专注高端专车市场,围绕“高端”服务不断升级,从而发展出了“空中头等舱”这一服务门槛更高、服务难度更大的超高端服务概念。神马专车创立伊始,开启了中国高端专车服务市场,并率先开拓了该领域行业标准服务体系。它拥有近2万台宝马特斯拉凯迪拉克埃尔法等高端新能源车型,为用户提供“专车中的头等舱”服务,其自有严选行程管家、自有全新豪华新能源车的“双自有”模式,倍受市场瞩目,也为行业树立起新标杆。

更重要的是,长久专注高端专车市场,并围绕“高端”不断升级、完善自身服务,让神马专车在高端市场更大有可为。此次神马专车在行业内率先开通机场贵宾厅服务,将专车“头等舱”服务延伸至机场对接“空中头等舱”,再领行业之先,实属实力担当,亦在情理之中。

大手笔投资,深耕头等舱服务

用户体验是高端专车服务的核心。纵观神马专车服务核心:不单有专属的高素养行程管家和高端豪华车型,提供高效、安全、舒心的专车服务,随车配备的服务细节更是标准、贴心:依云水、免费WIFI、主动开门、提拉行李等,这些都充分考虑到高净值人士的出行所需,做足专属的卓越服务。因此,精耕高端市场,一直是其发展题中之义,也是神马专车的品牌理念、使命所在。如何面对更精准高端人群,提供标准更高、要求更高的增值服务?为此,将目标延伸至机场出行领域,再度不惜重金投资贵宾厅服务,全国范围内全面升级高端服务,对神马专车来说既是选择也是承担,显示了其引领者风范。

6月起,持神马专车悦尊卡的用户均可免费进入机场贵宾厅,并可携带一位神马专车乘客随行,不仅能静享私密的空间、享受独立安检、快速通道等一级待遇,还能享用VIP通道。这些专属的“头等舱”服务贴合机场高净值人群身份、尊崇地位和切实所需,能够提升他们对神马专车的品牌粘性。机场贵宾厅服务开通,开创了国内首个专车品牌为用户提供机场专属通道贵宾服务的先河,也标志着神马专车服务品质和服务领域的全面升级。

领先全行业,实现陆空无缝对接

与上海虹桥国际机场的合作,帮助神马专车实现了从陆地头等舱到空中头等舱的无缝对接。不局限于拥有机场贵宾厅,实现从陆上头等舱到机场专属贵宾厅、从机场专属贵宾厅到航空公司头等舱服务的无缝对接,才是神马专车的此次合作的全部初衷。据悉,神马专车与相关航空公司的洽谈还在积极进行中。

打通各个相关环节,才能真正意义上实现从“陆上头等舱”到“空中头等舱”的无缝对接。据相关人员透露,在未来,神马专车的里程还将和航空公司的里程进行捆绑,所有行程管家服务礼仪将升级为航空公司头等舱的礼仪标准。

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